Splošni pogoji za končne potrošnike

A. REGISTRACIJA

Pogoj za naročanje blaga preko spletne trovine je vnos natančnega naslova za dostavo in kontaktinh podatkov (email+telefon). Na vaš email dobite podatke glede vašega naročila in telefonsko številko uporabimo samo v primeru, če vas naš prevoznik ne dobi na navedenem naslovu na dan vročenja pošiljke. Registrirani uporabniki imajo možnost ponavljajočega dostopa do svojih naročil in po želji pridobivanja podatkov o novitetah, akcijah in tekmovanjah.

B. NAROČILA

Naročila končnih uporabnikov prejemamo samo iz področja Slovenije, preko eShopa in samo na osnovi aktualne ponudbe dostopne na  www.emos-si.si. Artikli morajo biti naročani samo po kompletnem osnovnem pakiranju ali njegovih zmnožkih. Kupce prejme e-mailom podatek o kreiranju naročila. V kolikor artikli niso na zalogi, naročilo ni več v evidenci in kupec mora artilkle naročiti ponovno. Informacije o stanju naročila dobite na tel. št.  +386 8 205 17 21 od 7:00 do 15:00

C. DOBAVNI POGOJI

Naročeni artikli bodo kupcu dostavljeni v roku 3. delovnih dni od prejema naročila in sicer preko našega pogodbenega prevoznika.  Minimalna vrednost naročila vključno z DDV  je EUR 5,00. V kolikor so naročeni artikli vredni do EUR 60,00 vključno z DDV, zaračuna se kupcu pavšalni strošek poštnine in pakiranja v vrednosti EUR 2,38 z DDV. V kolikor skupna vrednost naročenih artiklov preseže EUR 60,00 z DDV strošek poštnine in pakiranja ne bo zaračunan.

D. PLAČILNI POGOJI

Plačilo naročenega blaga se sprovede po povzetju pošiljke kupcem. Zraven pošiljke kupec dobi račun. Sestavni del naročenega blaga je tudi navodilo za uporabo (če je potrebno, glede na karakteristiko blaga).

E. CENE

Cene navedene v spletni trgovini našega podjetja so maloprodajne vključno z DDV in so navedene za mersko enoto. Po teh cenah kupec dobi naročene artikle. Naše podjetje si rezervira pravico za spremembo cen glede na gibanje tečajev.

F. GARANJCIJSKI POGOJI IN REKLAMACIJE

Pri vseh izdelkih nudimo garancijski rok 2 leti od dneva povzetja pošiljke. Morebitne reklamacije rešujemo po dogovoru z vami in v skladu z obligacijskim zakonikom ter Reklamacijskimi pogoji našega podjetja. V primeru reklamacije popolnoma izpolnite  Reklamacijski zapisnik.

G. PRODAJA V TUJINO

Naročila končnih potrošnikov prejemamo samo iz področja Slovenije. Kupcem iz Češke republike, Slovaške in Polske priporočamo se obrniti na ostale članice skupine EMOS v teh državah. Prodajo v ostale države končnim potrošnikom ne nudimo.

H. SLIKE IZDELKOV

Slike izdelkov prikazane v spletni trgovini, katalogu in ostalih materialih so ilustracijske. Običajno se slike ujemajo z realnostjo. Nekateri izdelki so predmetom stalnega razvoja in sprememb in za to se lahko dostopne slike razlikujejo od realnosti.

I. VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Osebni podatki o kupcu so predmetom varovanja in so namenjeni samo za komunikacijo s kupcem pri sprovajanju naročila. V primeru soglasja kupca  naše podjetje lahko pošilja informacije, kot so novitete, akcijske ponudbe itd. V kolikor kupec ne bo želel teh informacij pridobivati, bo njegova želja akceptirana.