Pravno jamstvo

Usklajeno obvestilo o pravnem jamstvu je standardiziran informativni dokument, ki se uporablja v EU. Njegov cilj je jasno in enotno obvestiti potrošnike o njihovih pravicah pri nakupu blaga, zlasti v zvezi z garancijo.

To obvestilo pojasnjuje, da:

• Prodajalec je odgovoren za skladnost blaga s pogodbo
  • Blago mora imeti dogovorjene lastnosti, biti primerno za običajni namen in ustrezati opisu.
     
• Obstaja minimalna zakonska garancija (običajno 2 leti v EU)
  • Če se v tem obdobju pojavi napaka, ima potrošnik pravice do prodajalca.
     
• Pravice potrošnikov v primeru napake na blagu
  • popravilo ali zamenjava
  • znižanje cene
  • odstop od pogodbe (vračilo denarja) – v določenih primerih
     
• Dokazno breme
  • Za določeno obdobje (npr. 1 leto v EU, trenutno 1 leto na Češkem) se domneva, da je napaka obstajala že ob prejemu.
     
• Proizvajalčeva garancija v primerjavi z zakonsko garancijo
  • Dokument poudarja, da je vsaka komercialna garancija dodatek k zakonskim pravicam in jih ne nadomešča.

USKLAJENO OBVESTILO O PRAVNI GARANCIJI ZA SKLADNOST BLAGA S POGODBO